Términos del servicio

Estas condiciones regulan las compras que haces en emberly.es. Se aplican las que estén vigentes cuando haces el pedido.

Quién vende

Vende Emberly (emberly.es). Los datos de contacto están en el aviso legal.

Cómo se compra

  • Paso 1. En la ficha eliges cuántas unidades quieres (1, 2 o 3) y el color y la capacidad (5200 o 10000 mAh) de cada una.
  • Paso 2. Las añades al carrito, donde ves tu pedido y su precio, y pasas al pago.
  • Paso 3. En el pago indicas tus datos de contacto, la dirección de entrega y la forma de pago.
  • Paso 4. Revisas el pedido y el precio final. Puedes corregir cualquier error volviendo al paso en que lo cometiste.
  • Paso 5. Al pulsar el botón final del pago haces un pedido con obligación de pago.

Contrato y confirmación

  • El contrato se celebra en español.
  • Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico en un máximo de 24 horas. Ese correo incluye estas condiciones, la información sobre el desistimiento y el modelo de formulario.
  • Archivo del contrato. Guardamos tu pedido y las condiciones que se aplicaron; puedes pedirnos una copia escribiendo a hola@emberly.es.

Precio y pago

  • El precio final es el que ves en el último paso del pago. Todos los precios están en euros.
  • Los precios incluyen el IVA.
  • Envío: 3,99 € (IVA incluido) en pedidos de menos de 40 €. Gratis desde 40 €. Se cobra un solo envío por pedido.
  • El importe que decide el envío es el total de los productos de tu pedido, con los descuentos ya aplicados y sin contar el envío. Los regalos cuentan 0 €. El coste del envío lo ves en el carrito y en el pago, antes de pagar.
  • Formas de pago: tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Maestro y Union Pay, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago lo procesa Shopify Payments.

Packs temáticos

Un pack temático es un conjunto de productos distintos que se vende a un precio cerrado por el conjunto.

  • Precio. El precio del pack es el que ves en su ficha, en el carrito y en el pago. «Por separado» es la suma de los precios que tiene hoy cada pieza en la tienda; es un dato para que compares, no el precio anterior del pack.
  • Qué lleva. Las piezas y sus unidades figuran en la ficha del pack. En tu pedido, cada pieza sale en su línea.
  • Códigos de descuento. Los packs temáticos ya llevan su precio cerrado y no admiten códigos de descuento. Si tu pedido lleva además otros productos, el código se aplica solo a ellos, según las condiciones del propio código.
  • Regalos. El precio del pack cuenta para el importe de los regalos (ver «Regalos por importe»).
  • Desistimiento. Puedes desistir de todo el pack o de algunas de sus piezas. El procedimiento está en la política de devoluciones.

Regalos por importe

Esta promoción es una venta con regalo: al llegar a un importe de compra te llevas uno o dos regalos sin pagar nada por ellos.

  • Qué regalos. Dos, y cada uno a elegir entre sus opciones. Son los mismos productos que vendemos por separado en la tienda, al mismo precio de siempre:
  • un calientatazas USB, desde 90,00 €: eliges el color entre los que hay en la tienda;
  • un cojín calefactable para la silla, desde 170,00 € y además del calientatazas: eliges el diseño entre los que hay en la tienda.
  • Cuántos. Un calientatazas si tu pedido llega a 90,00 € y, si llega a 170,00 €, además un cojín. Como máximo, uno de cada por pedido: dos regalos en total.
  • Con qué importe se mide. Con el total de tu carrito: los productos con los descuentos ya aplicados, incluidos los de los packs, y los packs temáticos por su precio cerrado, sin el envío. Los regalos cuentan 0 €. Si después, en el pago, aplicas un código de descuento, conservas el regalo que ya tenías.
  • Cómo se consigue. Al llegar al importe, el regalo se añade desde el carrito: eliges el color o el diseño y aparece a 0,00 €.
  • Si el pedido baja del importe antes de pagar, el regalo se quita del carrito: el cojín, si bajas de 170,00 € pero sigues por encima de 90,00 €; los dos, si bajas de 90,00 €.
  • Qué regalo te enviamos. El que figura a 0,00 € en tu pedido pagado, con el importe cumplido. Si por un error entra en un pedido un regalo sin llegar al importe, no forma parte de la promoción: no lo enviamos y te lo decimos por correo.
  • Entrega. Va con tu pedido y en el mismo plazo, y puede llegar en un paquete aparte. No tiene envío propio: no cambia lo que pagas de envío.
  • Duración. La promoción no tiene fecha de fin: dura hasta que anunciemos su fin en esta web. Se aplica a los pedidos hechos mientras esté anunciada.
  • Si desistes del contrato, de todo el pedido o de una parte, el regalo es tuyo: te lo quedas sin devolverlo y sin pagar nada, aunque lo que te quedes ya no llegue al importe. El reembolso es el de lo que devuelves, y no descontamos nada por el regalo ni por el envío. El resto del desistimiento (plazo, cómo devolver y reembolso) está en la política de devoluciones.

Entrega

  • Enviamos a la península y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla, ni a otros destinos.
  • Tu pedido llega en un plazo de 7 a 15 días naturales desde que haces el pedido. El detalle, el seguimiento y lo que pasa si no llega a tiempo están en la política de envíos.

Desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin dar ningún motivo. Devolver el producto corre de tu cuenta. El procedimiento, el reembolso y el formulario están en la política de devoluciones.

Para desistir puedes usar la función «Desistir del contrato aquí», que está en el pie de la web y en esta página.

Tienes derecho a la garantía legal de conformidad: cubre las faltas de conformidad que aparezcan en los tres años siguientes a la entrega. Cómo reclamarla está en la política de devoluciones.

El aviso oficial de la UE sobre la garantía legal, que indica el mínimo europeo de dos años, está en la página Garantía legal.

Reclamaciones

  • Escríbenos a hola@emberly.es.
  • Si no resolvemos tu reclamación, te indicaremos una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios de consumo a la que puedes acudir y si nos sometemos o no a ella.

Residuos de aparatos y baterías

El producto es un aparato eléctrico con batería: no lo tires a la basura normal; llévalo a un punto de recogida de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos.

Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas del país en el que resides como consumidor. Para cualquier conflicto son competentes los tribunales de tu domicilio.

Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales está en la política de privacidad.